Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kaupallinen tukianalyytikko
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kaupallista tukianalyytikkoa liittymään tiimiimme, joka on omistautunut parantamaan liiketoiminnan tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä. Tässä roolissa vastaat kaupallisen tuen tarjoamisesta eri osastoille, analysoit myynti- ja asiakastietoja sekä kehität prosesseja tukemaan yrityksen tavoitteita. Työskentelet tiiviisti myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun kanssa varmistaaksesi, että asiakkaiden tarpeet täytetään ja liiketoiminnan suorituskyky paranee. Tehtävässä menestyminen vaatii analyyttistä ajattelukykyä, vahvaa viestintätaitoa ja kykyä työskennellä monialaisissa tiimeissä. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä dynaamisessa ympäristössä ja vaikuttaa suoraan yrityksen menestykseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota kaupallista tukea myynti- ja markkinointitiimeille
- Analysoida myynti- ja asiakastietoja päätöksenteon tueksi
- Kehittää ja ylläpitää raportointijärjestelmiä
- Yhteistyö eri osastojen kanssa liiketoimintaprosessien parantamiseksi
- Seurata markkinatrendejä ja kilpailijoiden toimintaa
- Osallistua asiakaspalautteen keräämiseen ja analysointiin
- Tukea tarjousprosessien hallintaa ja dokumentointia
- Kouluttaa henkilöstöä kaupallisiin järjestelmiin ja prosesseihin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Korkeakoulututkinto kaupalliselta alalta tai vastaava kokemus
- Vahvat analyyttiset taidot ja kyky tulkita dataa
- Hyvät viestintä- ja yhteistyötaidot
- Kokemus CRM- ja ERP-järjestelmien käytöstä
- Kyky työskennellä paineen alla ja priorisoida tehtäviä
- Itsenäinen ja proaktiivinen työote
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito
- Kokemus myynnin tai asiakaspalvelun tukitehtävistä katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten analysoisit myyntidataa parantaaksesi liiketoimintaa?
- Kuvaile kokemustasi kaupallisen tuen tarjoamisesta.
- Miten käsittelet ristiriitoja tiimin sisällä?
- Millaisia raportointityökaluja olet käyttänyt?
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden säilymisen?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet kehittänyt prosessia onnistuneesti.
